Leicht verständliche Sprache

Statt aufwändigen Formalismen, ermüdenden Wiederholungen und Formulierungen, die man erst nach zweimaligem Lesen versteht, finden Sie im Effizienz-Lotsen kurze, benutzerorientierte Texte, die dank der ausfeilten Verlinkung der Seiten auf Wiederholungen verzichten können. Leicht verständliche Texte im Mustersystem geben Ihnen eine Orientierung für die eigenen Beschreibungen.

Mit der Regelung 'Pro Schritt ein aktives Verb' und den passenden Symbolen für die Ausführenden sagen die Ablaufbeschreibungen im Effizienz-Lotsen eindeutig aus, wer was zu tun hat. Häufige, in herkömmlichen QM-Systemen zu findende Formulierungen wie '... wird durchführt' sagen Ihnen dagegen nicht genau, ob Sie einen Schritt auszuführen haben oder ob es ein anderer Kollege vielleicht schon erledigt hat.