Qualitätsmanagement mit Mehrwert

Qualitätsmanagementsysteme werden oft an der ISO-Norm ausgerichtet, wobei die ISO-Zertifizierung gleichzeitig die Ausgangsbasis, den Maßstab und das Ziel darstellt. Doch dieser Ansatz bringt Ihnen abgesehen von der Zertifizierung keinen weiteren Nutzen - nur Bürokratie und unproduktive Arbeit.

QM-System: Unterstützung im Alltag?

Ein Qualitätsmanagementsystem sollte vor allem an den Arbeitsalltag angepasst sein. Statt erhöhtem Arbeitsauftwand und noch mehr Bürokratie muss das QM-System die tägliche Arbeit dauerhaft unterstützen. Sonst vergeuden Sie in Ihrem Unternehmen viel Geld und Zeit an ein QM-System, das im Arbeitsalltag überhaupt nicht verwendet wird und mit dem sich die Mitarbeiter nur vor Audits notgedrungen beschäftigen.

Effizienzsteigerung durch QM-System?

Bei der Wahl des richtigen QM-Systems sollten sich Unternehmen daher nicht an der angestrebten ISO-Zertifizierung orientieren, sondern an den Möglichkeiten der Verbesserung. Mit einer praxisgerechten, leistungsfähigen Organisationssoftware unterstützen Sie die täglich anfallende Arbeit und steigern die Effizienz - und das in allen Unternehmensbereichen, nicht nur in den ISO-relevanten Bereichen, wie es bei streng an der ISO-Norm ausgerichteten QM-Systemen häufig der Fall ist.

Ein Vergleich zeigt den Mehrwert eines leistungsfähigen Systems

Arbeitsanweisung in einer typischen QM-Dokumentation

In typischen QM-Dokumentationen lassen sich doppelte Beschreibungen kaum vermeiden: Um Zusammenhänge in Arbeitsanweisungen zu erklären, werden oft auch Tätigkeiten beschrieben, die mit dem aktuellen Prozess gar nichts direkt zu tun haben. Das führt nicht nur zu dem bekannten hohen Aufwand beim Erstellen einer QM-Dokumentation, sondern macht auch die Beschreibung lang und unübersichtlich. Wer hier im Arbeitsalltag schnell etwas nachlesen möchte, vergeudet wertvolle Zeit beim Suchen und Lesen.

Arbeitsablauf in einem gut strukturierten Organisationssystem

Ganz anders dagegen in einem leistungsfähigen Organisationssystem: Links und eine gute Struktur ersetzen lange und doppelte Erklärungen, was schon beim Erstellen des QM-Handbuchs Zeit spart. Suchfunktionen, Kategorien, Synonyme, Verlinkungen und Symbole helfen bei der schnellen Orientierung. Nur mit einer derart benutzerfreundlichen Darstellung können Sie Ihr QM-System auch im Arbeitsalltag effizient nutzen!

Hilfe bei der Einarbeitung - statt Verwirrung um AA und VA: Wenn ein neuer Mitarbeiter eingearbeitet wird, kann ihm ein typisches QM-Handbuch wenig helfen. Er kann zwar versuchen, sich bei den neuen Tätigkeiten nach den Verfahrens- (VA) und Arbeitsanweisungen (AA) zu richten, aber er braucht schon ein gewisses Organisationstalent, um sich den Weg durch die QM-Dokumentation zu bahnen. Ein vollkommen EDV-gestütztes System, das sinnvoll strukturiert und verlinkt ist und eine übersichtliche Darstellung bietet, kann ihm die Einarbeitung dagegen um einiges erleichtern.

 

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